柯桥区以“柯桥e证通”提升政务服务的经验做法在省竞跑者刊发，下面我们来看柯桥区的典型做法。

　　１．“多库合一”一机归集证照

　　推进证照系统集成。以数字化改革为牵引，开发全省首个移动端电子证照便民应用“柯桥e证通”。在全国一体化在线政务服务平台电子证照服务体系和浙江省公共数据平台、绍兴市公共数据平台基础上，接入区数据平台、户籍登记系统、公积金管理系统等19个业务系统，充分实现基础数据信息跨层级、跨部门、跨区域互认共享。并由所涉及的柯桥区公安分局、公积金中心、教育体育局等16个横向协同单位进行数据调取使用。

　　实现证照信息集合。用户可通过“浙里办”APP中的“柯桥e证通”，自动从各级证照库筛选提取个人或法人证照信息，形成用户电子证照。除身份证、居住证、出生证等高频使用证照，还将各类批文、鉴定报告、区内自行制发的证照纳入具有法律效力的电子证照认证范围。目前“柯桥e证通”已集成身份证明、学习教育、职业认证、婚姻生育、资产管理、社保救助、退休养老、其他认证等8大类，上线近百个证照，后续预计电子证照数将达到400余种。

　　开展证照安全集控。强化电子证照调用及应用安全管控，保障信息安全、应用安全，保护个人和企业隐私。建立健全电子证照应用配套管理机制、技术规范和业务规定，促进电子证照应用各项工作制度化、规范化、程序化。由政府引入相应保险机制，对电子证照应用过程中出现的规定范围内的错误进行责任认定及赔付，让窗口工作人员以及应用单位敢于创新。

　　2．“三端联动”一码调验证照

　　证照调用“一点成码”。以“浙里办”APP中的“柯桥e证通”为亮证端，供用户选取调用电子证照，形成证照信息二维码，用户可用手机“亮码”进行个人政务事项办理、配合行政执法检查、酒店入住登记、挂号就医、开展营业房交易等，实现实体证照免带。电子证照持有人还可将使用权委托给事项代办人亮码，授权人可限制其本次授权的证照所使用的人员、事项场景以及使用次数，有效避免风险。

　　证照核验“一扫用码”。在“浙政钉”APP上构建证照核验工具小程序，政府工作人员或执法人员可通过“扫一扫”便捷调阅和核验亮证对象的电子证照信息。用户可通过“柯桥e证通”中“办事引导”板块，提前查询办事所需证件材料清单，确保办事只跑一次。“柯桥e证通”自上线以来，已超10万名用户下载使用，日均调用电子证照量超5千次。

　　证照管理“一屏管码”。以“柯桥区证照应用管理系统”为PC管理端，在柯桥“城市大脑”一屏显示，实时动态滚动数据，实现对电子证照各类场景化应用使用情况、各类证照调用情况进行数据监控、统计分析，为政府部门提供电子证照应用推广和改革的决策依据，有效提升新型智慧城市能级。

　　3．“拓展场景”一事联用证照

　　因地制宜拓展场景。围绕实际应用场景，梳理业务流程、调研电子证照数据可用性，形成符合柯桥区实际情况的电子证照应用场景目录。尤其是针对中国轻纺城市场“最多跑一次”改造提升，面向经营户推出个体工商户执照受理等电子证照。目前已推出基本医疗保险关系转移、入学一件事、合法稳定居住落户、城乡居民基本养老保险参保登记等30余个场景，后续预计将上线100余个。

　　跨省应用共享互认。依托全国电子证照系统，实现电子证照跨省共享互认，着力破解外地人员在柯桥就近办事难题。外地来柯桥人员，也可在“柯桥e证通”加载本人外省的证照信息，系统通过调取全国证照接口，形成证照集，出行服务、就业、落户、子女入学、就医办事、外来重点车辆查验等均可在柯桥区就近就便使用。

　　关联应用一码通办。一个应用场景涉及的多个电子证照，可“集成亮码”，即在政务服务事项办理、行政执法检查中，单个场景相关联的所有材料证照，或一项执法过程中涉及到的多个部门认证许可，形成一个二维码。业务受理人员或执法人员可通具，扫码核验一系列证照。群众对共享的证件材料数据有异常或疑问，也可以在线提交问题从而获得解决或答复。